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UMTAUSCH

Benötigen Sie einen Umtausch?

Sie können ihn kostenlos anfordern, sei es für eine andere Größe oder einen anderen Artikel.

Denken Sie daran, dass wir beim Umtausch zunächst überprüfen müssen, ob das Produkt, das Sie umtauschen, in einwandfreiem Zustand ist. Sobald dies überprüft ist, werden wir den Versand des neuen Artikels veranlassen.

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RÜCKGABEN

Benötigen Sie eine Rückgabe?

Bei PICSIL machen wir es Ihnen einfach: einfache, klare und unkomplizierte Rückgaben, damit Sie jedes Problem problemlos verwalten können.

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir sind hier, um Ihnen bei jedem Schritt zu helfen.

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DEVOLUCIONES

Coste y plazo

Puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a su recepción.

Las devoluciones tienen un coste desde 2,99 €.

Condiciones del artículo

Los artículos deben estar en perfectas condiciones, sin signos de uso, olores ni lavado.

Es imprescindible que se devuelvan en su embalaje original, dentro de una bolsa o caja protectora.

Exclusiones

No se aceptan devoluciones de artículos personalizados.

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BRAUCHEN SIE HILFE?

WIE VIEL ZEIT HABE ICH, UM EINE RÜCKGABE ODER EINEN UMTAUSCH ZU MACHEN?

Sie haben 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

SIND GRÖSSENUMTAUSCHE KOSTENLOS?

Ja, wir bieten die Möglichkeit eines kostenlosen Umtauschs gegen einen anderen Artikel oder eine andere Größe an.

WIE IST IHRE RÜCKGABERICHTLINIE?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen. Damit die Rückgabe gültig ist, muss das Produkt die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • In perfektem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
  • Etiketten, Zubehör und alle anderen Elemente, mit denen es versendet wurde, enthalten.
  • Gilt nicht für personalisierte Produkte, aus offensichtlichen Gründen.

Wenn das Produkt einen Fabrikationsfehler aufweist, bieten wir Ihnen eine Lösung ohne zusätzliche Kosten an.

WELCHE PRODUKTE KANN ICH NICHT UMTAUSCHEN?

Wir akzeptieren keine Umtausche für personalisierte Produkte oder für solche, die nach dem Kauf benutzt oder beschädigt wurden.

¿Tienes más dudas? Escríbenos a soporte.cliente@picsilsport.com